Gyakran ismételt kérdések
1. Hogyan tudok bélyegzőt rendelni?
Az online bélyegző rendelés gyors és egyszerű folyamat. Válassza ki a kívánt bélyegző típust (például önfestékező bélyegző, céges bélyegző vagy dátumbélyegző), adja meg a bélyegzőn szereplő szöveget vagy töltse fel a grafikát, majd helyezze a terméket a kosárba és adja le rendelését. A bélyegző készítés a rendelés beérkezése után elindul.
2. Kapok-e látványtervet a bélyegzőről gyártás előtt?
A legtöbb esetben automatikus előnézet készül a rendelés során. Ha külön grafikai ellenőrzést kér ügyfélszolgálatunk elkészíti és elküldi jóváhagyásra.
3. Mennyi idő alatt készül el a bélyegző?
A raktáron lévő alaptípusok 1 munkanapon belül elkészülnek, majd átadásra kerülnek a futárszolgálatnak. A nagyobb mennyiségű, illetve a speciális igényekre kialakított bélyegzők, a rendelés leadásának időpontjától függően 2-4 munkanpon belül kerülnek kiszállításra.
4. Mennyi a szállítási idő?
A futárszolgálat a feladást követően általában 1 munkanap alatt kézbesíti a csomagot Magyarország területén. A futárszolgálatok esetleges kiszállítási késedelméért nem vállalunk felelősséget.
5. Milyen fizetési módok érhetők el?
Webáruházunkban fizethet bankkártyával, előre utalással vagy utánvéttel. Az utánvétes fizetési lehetőség plusz költséggel jár, az aktuális összeg a vásárlás során a vásárlás végösszegéhez adódik.
6. Milyen típusú bélyegzők közül választhatok?
Kínálatunkban a professzionális és megbízható Colop bélyegzők teljes termékkínálata elérhető: önfestékező bélyegzők, zsebbélyegzők, dátum- és sorszámbélyegzők és speciális méretű bélyegzők is megtalálhatók.
7. Milyen festékszínek választhatók?
Az alap festékszínek: fekete, kék, piros, zöld és lila. A bővített tintaválasztékban az alapszínek mellett sok élénk és modern, akár UV érzékeny festékek is megtalálhatóak.
8. Lehet logót vagy grafikát is tenni a bélyegzőre?
Igen, egyes logók alkalmasak arra, hogy rákerüljenek a bélyegzőre. Logós bélyegző rendeléséhez kérjük, hogy töltse fel a grafikát (pl. PDF, PNG vagy vektoros formátumban) megfelelő minőségben.
9. Mi történik, ha elrontottam a szöveget a rendelésben?
Amennyiben a gyártás még nem kezdődött meg, kérjük, hogy azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és módosítjuk a rendelést.
10. Lehet-e cserélni a bélyegző gumilapot?
Igen, sok típusnál lehetőség van csak a gumilap cseréjére, így nem kell új bélyegzőházat vásárolni.
11. Mennyi ideig használható egy bélyegző?
A bélyegzők normál használat mellett több ezer lenyomatot is kibírnak. A festékpárna cseréjével a használati idő jelentősen meghosszabbítható.
12. Lehet külön festékpárnát vagy festéket rendelni?
Igen, webáruházunkban külön is rendelhet festékpárnákat és bélyegzőfestéket.
13. Cégek is rendelhetnek számlára?
Igen, céges megrendelők számára áfás számlát állítunk ki.
14. Milyen adatokat érdemes feltüntetni egy céges bélyegzőn?
Általában a cégnév, cím, adószám, ami az alap adatokat képezi, de igény szerint fel lehet tüntetni a következőket is: cégjegyzékszám, telefonszám vagy bankszámlaszám. Tipp: a plusz információkkal bővített bélyegző lenyomathoz válasszon több sor számára elegendő nagyságú bélyegzőt, hogy a lenyomat olvasható maradjon.
15. Van minimális rendelési mennyiség?
Nincs, akár egy darab bélyegző is rendelhető.
16. Van személyes átvételi lehetőség?
Igen, van lehetőség személyes átvételre. Békéscsaba, Kinizsi utca 5. szám alatti üzletünkben a megrendelt bélyegzőt egy órán belül átveheti.
17. Mit tegyek, ha sérülten érkezik meg a csomag?
A szállításból keletkező sérüléseket a futárszolgálat munkatársának kell átvételkor jelezni, a szállítási sérülés a futárszolgálat hatáskörébe tartozik, amiről a jelzés után jegyzőkönyvet állítanak ki. Kérjük átvételkor figyelmesen nézze át a csomagot, és a sérülten érkezett csomag tényét azonnal jelezze a futárnak, hogy el tudja kerülni az esetlegesen később felmerülő problémákat.
18. Visszaküldhetem a bélyegzőt, ha nem tetszik?
Tekintettel arra, hogy a bélyegzők egyedi gyártású termékek, nem visszaküldhetők. Tipp: érdemes a bélyegző szövegét rendelés előtt alaposan ellenőrizni.
19. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben és telefonon a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken.
20. Mennyibe kerül egy bélyegző?
A bélyegző ára több tényezőtől függ, például a bélyegző méretétől, típusától és a szöveg vagy grafika bonyolultságától. Az egyszerű céges bélyegzők ára a legkedvezőbb. Az aktuális ár a bélyegző mellett feltüntetésre kerül Áfával növelt, Forintban jegyzett formában.